Prefeito afirma que município dará resposta rápida a um eventual aumento de demanda

 

Na manhã desta sexta-feira, Bruno Reis inaugurou o novo prédio do call center Salvador 156, que operado por contratada remunerado por demanda

Foto: Jamile Amine / Bahia.ba

O prefeito de Salvador, Bruno Reis, afirmou nesta sexta-feira (17), que a prefeitura está preparada para dar uma resposta rápida ao aumento de demanda por serviços municipais. Nesta manhâ, o chefe do Executivo inaugurou a sede do novo call center do Salvador 156. O serviço será operado pela Tel, empresa contratada após licitação e com remuneração prevista em contrato por produção.

“Nós vamos remunerar conforme a eficiência, conforme o número de atendimentos”, explicou Bruno. Atualmente, o Salvador 156 recebe 2 mil pedidos diários. Para o prefeito, o fluxo deve aumentar também porque em janeiro será lançado um novo portal e aplicativos, com o objetivo de ampliar o cardápio de serviços do poder público municipal. “O primeiro passo para as pessoas puderem ter uma relação com a prefeitura e ter acessibilidade. Se as pessoas não sabem como demandar (a prefeitura) e depois que sabem não conseguem fazer, efetivamente as pessoas vão perdendo a confiança”.

Para Bruno, o combate ao avanço da gripe influenza é um exemplo da reação que o município pode dar, lembrando que medidas para conter o contágio por H3N2 também foram anunciados nesta sexta. “”A cidade tem 3 milhões de habitantes. Problemas históricos em todas as áreas. Ninguém tá aqui para tapar o sol com a peneira e dizer que não sofreu com problemas nos últimos nove anos. E temos desafios pela frente. Mas vamos aos fatos. Nos serviços demandados à prefeitura, nós damos respostas imediatas”, comentou.

Fonte: Bahia.ba

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